4月17日至25日，石油化工管理干部学院成功举办了国际化经营项目管理实务系列之第二期跨文化沟通与管理案例研讨班。

    在学院全面创新工作的引领下，本期培训班重点实践了以下四点特色做法：

    一、培训内容突出实‍岗实战

    一是总体内容采取问题导向，训初项目组引导学员界定实岗问题，训中聚焦相关问题的经验做法，训末再次引导学员提出问题解决的对策建议。二是课程内容依托于自主开发的中国石化海外项目大量真实跨文化案例，通过案例研讨提升海外业务人员跨文化沟通与管理水平以及实践过程中‍‍的问题解决能‍力。三是聘请资深海外项目专家结合重点问题进行实战分享与‍解读。

    二、流程方式打造知识传递

    该班学员拥有不同国家和地区的丰富海外跨文化管理工作经验。训前，项目组要求学员根据模板撰写跨文化案例。训初，围绕25个案例，利用结构化研讨和引导技术组织学员深入探究案例背后反映出的跨文化管理问题，并将问题归为五类——当地环境、法律法规、中方人员素质、外籍员工管理和利益相关方‍管理。训末，在课程学习后，学员再次研讨形成针对五类问题的《中国石化海外项目跨文化管理对策建议书》作为学习成果。培训项目通过整体流程方式的设计，搭建了知识传递的平台，使学员共享了各自的经验，进行了精彩的智慧碰撞，提出了许多创新型对策。

‍‍    三、前延后展推‍进学用转化‍‍

    项目组将学用转化理念贯穿每个培训环节，并重点关注了培训前端和后端。训前，项目组通过设计学前案例，建立用学关联。训初，在导学环节中重点突出学用一体的理念，并通过“为什么要来学”和“领导同事的期待”两个问题，使学员反思如何在培训中做到学以致用，并给出承诺。训末，使学员反思培训收获，对照训初承诺，制定训后4个月的《学以致用行动计划》。训后，要求学员与其领导沟通行动计划，将领导反馈提交项目组，同时要求4个月后进行行动落实成果反馈。

‍‍    四、课堂设计‍遵循神经科学‍‍

    根据脑神经科学对于成人学习规律的研究，本期项目在课堂环节和学习环境营造上进行了精心设计。一是将体验式活动、案例教学、结构化研讨等方式综合运用，总体实践类课时占总课时2/3以上，打造交互式的学习体验。二是利用开课结课环节进行项目前期课程的回顾和后期课程的展望，并为前后期课程建立整体衔接，利用“间隔效应”强化学习效果。三是突出学习过程中的多感官介入，除了课上的多感官活动之外，还利用彩色研讨布、视觉图画、触感小玩具等工具，在教室中布置了极具特色的智慧墙、停车场、欢乐谷、学习区四个区域，营造了一个浓郁而生动的学习环境。‍‍‍‍

    在项‍目组和授课团队的共同努力下，本期培训班赢得了学员的一致好评。他们坦言收获很大，为以后返回海外岗位提供了有力支持。（贾晓萌） ‍‍‍‍‍‍